Os golpes geralmente envolvem manipulação da vítima, seja por meio de ligações falsas, invasão de aplicativos ou envio de links fraudulentos, levando a pessoa a realizar transferências acreditando estar em uma situação legítima.

É fundamental agir rápido: entre em contato com o banco, registre a contestação da transação, guarde todas as provas (prints, comprovantes, conversas) e busque orientação jurídica o quanto antes.

Embora o Pix seja instantâneo, existem mecanismos que podem ser acionados para tentar a recuperação dos valores, especialmente quando comprovada a fraude.

É um procedimento que permite aos bancos tentarem bloquear ou devolver valores transferidos em casos de fraude ou erro, desde que acionado rapidamente e com indícios consistentes.

A prova pode ser feita por meio de registros de conversa, comprovantes de transferência, histórico de ligações, boletim de ocorrência e qualquer evidência que demonstre que você foi induzido ao erro.

Dependendo do caso, sim. Quando há falha na segurança, ausência de mecanismos eficazes de proteção ou fraude evidente, é possível buscar a responsabilização da instituição financeira. Nós podemos te ajudar!